近日，公司董事長郭冬生、副總經理王健一行深入九江市經開區污水處理及配套設施建設項目管網二標段項目進行調研，并組織座談會，座談會圍繞客戶需求、項目管理、成本控制、質量安全等核心議題展開深入交流，旨在剖析發展痛點，共謀提質增效新方向。

會議強調深入理解客戶需求，主動對接客戶，提前研判業主需求，優化客戶服務體系。提出以“城市更新、服務意識、專業技術”為突破口，提升為業主解決問題的能力，強化項目全周期管理，通過電子報表、專業意見等方式提升生產效能

針對本EPC項目的特點圍繞“工期、成本、、質量、提質增效”目標，重點分析本項目其痛點：思想壓力大、工期緊張、造價把控難度高。強調質量、安全、進度與資料管理協同推進。要求從源頭把控質量，落實責任。

董事長指出，員工需明晰“誰是我的客戶”，提升溝通協調、專業技術能力，在服務客戶、員工成長、團隊協作中踐行“經營、服務、生命”成長理念。倡導全員秉持“利他、尊重”精神，通過客戶分類、需求細分、痛點挖掘，實現推動業務創新。

“不討好客戶，但要贏得客戶”的理念顛覆了傳統服務思維。董事長提出的“長本事”要求我們通過持續提升技術能力、溝通智慧和風險預判。用“真誠、尊重”的服務態度，要求我們在堅持原則的同時，用換位思考化解矛盾，用透明溝通消除誤解，真正實現監理價值的可視化傳遞。

“不推卸、眼中有活、心中裝事、主動服務”的箴言，精準詮釋了監理人的職業素養。面對復雜的現場環境，主動發現問題、提前協調資源沖突、積極推動流程優化，這些看似“分外”的付出，實則是構建職業競爭力的根基。這種以解決問題為導向的主動性，主動擔當，在躬身實踐中錘煉職業品格，正是監理價值的最佳注腳。

本次座談會立足當前業務難點，凝聚發展共識，為后續工作明確方向：以客戶需求為導向，強化項目精細化管理，提升全員專業能力與服務意識，通過協同創新突破發展瓶頸，助力公司高質量達成目標。